الإسترجاع والاستبدال

سياسة الإسترجاع والاستبدال

  • يمكنكم الإسترجاع خلال 3 أيام، و الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب عبر الموقع الإلكتروني. كما يمكنكم الاسترجاع او الاستبدال للمنتجات في أحد فروعنا في المملكة.
  • سياسة القطع المخفضة، يمكنكم الإسترجاع او الاستبدال خلال 3 أيام، من خلال الموقع الإلكتروني فقط.
  • جميع المنتجات قابلة للاسترجاع او الاستبدال باستثناء الملحقات.
  • يجب أن تكون السلعة بحالتها الأصلية، غير ملبوسة، غير مغسولة، دون أي تعديلات أو خياطة أو تلف.
  • نضمن لك استبدال المنتج في حال وصل تالفاً.
  • الطلبات اللتي تم دفعها من خلال خدمة تمارا او تابي، الإسترجاع من خلال الموقع الإلكتروني فقط.

يمكنكم استرجاع المبلغ على النحو التالي:

  • بطاقة الائتمان أو الدفع عبر Apple Pay:
    • على الموقع الإلكتروني: سيتم الإرجاع من خلال بطاقة الائتمان خلال 1-14 يوم عمل بعد استلام المنتج والتحقق منه.
    • في المتاجر: الإرجاع يكون نقداً في نفس الوقت.
  • تمارا & تابي:
    • من خلال الموقع فقط سيتم إيداع المبلغ في حساب تمارا أو تابي الخاص بك.
    • سيتم استرداد المبالغ بعد استلام المنتج والتحقق منه.
  • ملحوظات:
    • للاستبدال سيتم إضافة المبلغ كرصيد لحسابك الشخصي في موقع مارينا لإتمام عملية الاستبدال من قبلك (ماعدا الطلبات المدفوعة عبر خدمة تمارا & تابي)
  • رسوم تكلفة الشحن للاستبدال والإرجاع عبر الموقع:
    • سيتم خصم رسوم الشحن من الإرجاع أو الاستبدال.